常见问题

Q： 一个账号可以调用所有模型吗？

A： 是的。注册平台账号后，所有已上线的模型均可调用，无需分别申请。部分特殊模型（如私有化部署模型）需单独开通。

Q： 怎么反馈 Bug 或功能建议？

A：

• 控制台 → 「帮助与工单」→ 「提交反馈工单」

• 开发者社区发帖

• 联系在线客服

• 技术邮箱：support@maitoken.com

Q： 你们会涨价吗？

A：按量付费价格如有调整，会通过邮件/站内信通知。长期来看，随着模型成本下降，价格趋势是逐步降低的。

Q： 支持哪些地区的用户？

A： 目前服务覆盖中国大陆及部分海外地区。海外用户可使用海外节点接入。具体可用区域请参考官网或咨询客服。

Q： 调用失败会扣 Token 吗？

A：

• 因平台原因（500 错误、超时等）导致的失败：不扣费

• 因用户原因（参数错误 400、Key 无效 401 等）导致的失败：不扣费（请求未到达模型层）

• 请求成功但内容被安全审核拦截：不扣费

• 请求成功且正常返回：正常扣费

Q： 怎么测试 API 是否正常？

A： 最快方式：

• 返回模型列表 → Key 有效，服务正常

• 返回 401 → Key 有问题

• 超时 → 网络问题

也可在控制台页面直接测试，无需写代码。

curl https://api.maitoken/v1/models \  -H "Authorization: Bearer sk-your-key"

Q： 你们和 其他平台比有什么优势？

A： 核心差异化优势：

• 多模型聚合，一个 Key 调所有模型

• 完全兼容 OpenAI 协议，迁移零成本

• 多地域容灾，99.9% SLA

• 企业级管理（多 Key、配额、审计）

• 本地化中文技术支持

• 灵活计费，按量+套餐自由组合

Q: 怎么联系我们？

A：